Para la realización de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias (PQRDS) se informa a la comunidad en general que puede dirigirse a nuestra auxiliar administrativa, Maria Eugenia Gallego, quien le atenderá y ayudará a dar tramite a su requerimiento.
Horario de atención presencial: lunes, martes, miércoles, jueves y viernes. En las franjas horarias de 8:00am a 12:00m y de 2:00pm a 3:30pm.
Horario de Atenciono Secretaría de Ilian ZambranoRecuerde que para la presentación de solicitudes, quejas y/o reclamos, dejamos a disposición de la comunidad educativa, el siguiente formato con el cual podrá dirigir a los directivos docentes de la institución los casos relacionados con acciones u omisiones. Siempre deben procurar cumplir el debido proceso (ver documento relacionado a continuación):
A partir del lunes 7 de julio de 2025, la rectoría habilitará como mecanismo para presentación directa de solicitudes nuestra página web institucional a través del Menú Atención y Servicios a la Ciudadanía, opción PQRDS recepción de Solicitudes, este espacio también lo podrá encontrar por medio de nuestra App Institucional. En este enlace podrá registrar sus SOLICITUDES, QUEJAS, RECLAMOS, RECONOCIMIENTOS Y/O ALERTAS (en el transcurso del semestre estaremos habilitando opción de seguimiento en linea de dichos requerimientos a través de opción que aparecerá en Menú Transparencia / Información de la Entidad / Informe de Peticiones, Quejas, Recamos y Denuncias):
Si desea presentar recurso de manera presencial puede descargar y diligenciar nuestro formato de Solicitudes, Quejas o Reclamos, o si se le complica acceder por este medio a dicho formato, puede dirigirse a la institución durante los horarios de atención al público y solicitar este instrumento a nuestra auxiliar administrativo (Secretaria) quien con gusto le atenderá y facilitará el formato respectivo y le recibirá dicho documento para los fines pertinentes.
Si no puede presentar su Solicitud, Queja o Reclamo, puede dirigirnos su solicitud a los correos electrónicos coordinación@sanbenito.edu.co y rectoria@sanbenito.edu.co.
En el marco del debido proceso puede dirigirse de manera remota y respetuosa a cualquiera de los docentes, directivos docentes y personal de apoyo a través de los correos institucionales relacionados a continuación.
